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CONDICIONES GENERALES DE USO DE LA TIENDA ONLINE WWW.COSMECEUTICALCENTER.COM/SHOP
El Objeto de la Web www.cosmeceuticalcenter.com es proporcionar información de la oferta de productos y servicios de COSMECEUTICAL CENTER, S.L. a sus clientes y otra información de actualidad o de cualquier otra índole que considere de interés.
Las descripciones de los productos ofertados por www.cosmeceuticalcenter.com han sido en todo caso proporcionadas por las propias marcas proveedoras. Los datos tanto de la ficha descriptiva del producto como la de su fotografía son meramente informativos, por lo que Cosmeceutical Center S.L. declina toda responsabilidad derivada de la aparición de errores en dicha información. Cosmeceutical Center S.L. se compromete a mediar con el proveedor para la corrección de dichos errores a la mayor brevedad posible utilizando todos los medios disponibles a su alcance.
La Política de Privacidad forma parte de las Condiciones Generales que rigen la Página Web www.cosmeceuticalcenter.com, junto con la Política de Cookies y el Aviso Legal. Cosmeceutical Center se reserva el derecho a modificar o adaptar la presente Política de Privacidad en todo momento. Por lo tanto, le recomendamos que revise la misma cada vez que acceda a la Página Web. En el supuesto de que usuario se haya registrado en la página web y acceda a su cuenta o perfil, al acceder a la misma, se le informará en el supuesto de que haya habido modificaciones sustanciales en relación con el tratamiento de sus datos personales.
Los precios de venta indicados en la web se muestran en euros. El IVA está incluido en estos precios, pero no los gastos de envío, que serán gratuitos a partir de 80€ de compra. Cosmeceutical Center se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. No obstante, Cosmeceutical Center se compromete a aplicar las tarifas en vigor indicadas en la web en el momento de la realización de su compra.
Se podrán realizar pedidos de la siguiente forma:
- Tienda On line
Directamente desde la tienda online de nuestra web
- Por teléfono (forma de pago aceptada: transferencia bancaria o tarjeta de crédito)
Llamando directamente al teléfono 673 37 53 57 e indicándonos su pedido. Si va a pagar con tarjeta, téngala a mano.
COSMECEUTICAL CENTER comprueba diariamente que todos los productos que aparecen en la web estén disponibles. Sin embargo, en ocasiones hay una demanda excepcional de determinados artículos y nos vemos obligados a retrasar el envío. Los clientes serán avisados de esta eventualidad, no haciéndose Cosmeceutical Center responsable, en ningún caso, de los posibles retrasos que pudieran surgir.
Cuando un producto no esté disponible aparecerá la opción "RESERVE SU PRODUCTO". Aquí tendrá usted preferencia de información sobre otros clientes en el momento de la reposición del producto. Le enviaremos un correo cuando el producto vuelva a estar disponible. En caso de indisponibilidad del producto una vez realizado el pedido, el usuario será informado por e-mail o por teléfono del envío parcial o de la anulación de su pedido.
- TARJETA DE CRÉDITO
COSMECEUTICAL CENTER, S.L. trabaja junto con LA CAIXA para proporcionarle un total nivel de seguridad en sus transacciones electrónicas.
Las tarjetas aceptadas son: Visa, MasterCard, 4B, Red 6000 y Servired.
COSMECEUTICAL CENTER, S.L. no almacena los datos de la tarjeta: una vez realizada la operación en el TPV virtual, los datos son inmediatamente destruidos. En el paquete se adjuntará el recibo de la transacción electrónica junto con la factura del pedido. Son necesarios el NÚMERO de la tarjeta, la FECHA de caducidad y el CODIGO de seguridad.
Cosmeceutical Center S.L. no tiene nunca acceso a la información confidencial relativa a los medios de pago. Por esta razón, los datos bancarios del cliente le serán solicitados para cada nuevo pedido.
Se entregarán pedidos en todo el territorio Nacional de España (península, Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla) y de la Unión Europea (consultar tarifas y plazos de entrega). Para aclarar cualquier duda nos puede consultar en info@cosmeceuticalcenter.com
Una vez confirmado el pago del pedido, éste saldrá de nuestro almacén al día siguiente laborable.
El plazo de entrega será de un máximo de 3 días para Península y resto del territorio nacional español, y empezará a contar a partir del siguiente día laborable de la confirmación del pago. Asimismo, se excluyen los sábados, domingos y festivos.
La empresa de transportes realizará la entrega en la dirección de envío facilitada por el usuario en horarios comerciales. Dicha empresa realizará un total de 2 intentos de entrega. En caso de no poder realizar la entrega por causas ajenas a la empresa de transportes, la misma devolverá el pedido a Cosmeceutical Center. Los gastos de envío que se generen como consecuencia de dicha devolución serán por cuenta del usuario. Del mismo modo, los gastos de envío generados para realizar de nuevo la entrega del pedido, correrán a cargo del usuario. Ambos gastos serán notificados al usuario por email en la cuenta de correo que haya sido facilitada en el momento de haberse registrado como usuario de la web.
En este caso, el pedido será reenviado al usuario en un plazo de 3 días laborables, una vez que Cosmeceutical Center haya confirmado el pago de los gastos de envío generados como consecuencia de la devolución.
Cosmeceutical Center hace todo lo posible para respetar los plazos de entrega mencionados en la web pero no se hace responsable de los retrasos o incidencias ocasionados por motivos ajenos a la empresa.
Le aconsejamos que al recibir su paquete verifique que todo está conforme con su pedido y en perfecto estado. Si no estuviera de acuerdo con los artículos entregados, firme e indique a mano en el albarán las anomalías que encontró al recibirlo.
Las tarifas a aplicar para los gastos de envíos, a modo orientativo, serán las siguientes:
Para el territorio nacional peninsular, Portugal, Andorra, Gibraltar:
- Envíos gratuitos para compras superiores a 80€
- Envíos inferiores o iguales a 80€, el gasto de envío será de 8€
Para Islas Baleares:
- Envíos gratuitos para compras superiores a 100€
- Envíos inferiores o iguales a 100€, el gasto de envío será de 12€
Para las Islas Canarias, Ceuta y Melilla:
- Envíos gratuitos para compras superiores a 120€
- Envíos inferiores o iguales a 120€, el gasto de envío será de 18€
Internacional
- Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Francia, Holanda, Italia, Luxemburgo, Polonia, reino Unido, República Checa y Suiza, el gasto de envío será de 22€
- Bulgaria, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Grecia, Hungría, Irlanda, Letonia, Lituania, Noruega, República Eslovaca, Rumanía y Suecia, el gasto de envío será de 32€
- Resto de países, consultar.
*En todos los casos, y para pedidos con peso superior a 2Kg, el coste del envío puede variar.
Asimismo, podrá hacer seguimiento del estado de su pedido directamente desde la web de la empresa de transportes, introduciendo el código que le será enviado por correo electrónico.
En relación con todos los productos vendidos, y dadas sus especiales características de embalaje y conservación, los mismos no pueden ser el objeto de una devolución, salvo si están todavía intactos con el embalaje y el precinto de origen.
Antes de cualquier devolución, el cliente deberá indicar su intención de devolver un producto, enviando un email a pedidos@cosmeceuticalcenter.com y poniendo en el asunto “Deseo devolver un articulo”.
Una vez que el cliente haya obtenido su número de devolución, tendrá que enviar un paquete a Cosmeceutical Center con:
• los artículos en su embalaje original
• el albarán de entrega (documento que recibió con su pedido)
• el número de devolución marcado en el paquete
Este derecho de retractación jamás podrá ejercerse si los productos enviados han sido objeto de un uso visible. Los productos deberán ser devueltos correctamente protegidos, en su embalaje original, en un perfecto estado para su reventa (sin daños, roturas o sucios) con todos sus accesorios, manuales de instrucciones y documentación, y en el plazo marcado a tal efecto por la Ley, 10 días naturales desde su recepción. Tampoco se podrán aceptar los paquetes que no incluyan algún elemento que permita identificar al remitente (n° de pedido, apellidos, nombre, dirección).
Una vez que el paquete haya sido recibido en los almacenes de Cosmeceutical Center y que se haya verificado que los productos devueltos están en perfecto estado, se realizará el procedimiento de reembolso por los importes correspondientes a los productos devueltos. Se informará al cliente de este procedimiento de reembolso mediante el envío de un e-mail. Teniendo en cuenta, que el reembolso en euros mediante giro será por un importe máximo igual al pagado.
Las devoluciones se efectuarán a la dirección que Cosmeceutical Center designe en el momento oportuno.
Los costes y riesgos vinculados a la devolución del producto correrán por cuenta del remitente.
En el caso de los productos defectuosos o que no correspondan al pedido realizado por el cliente, los gastos de devolución correrán a cargo de Cosmeceutical Center.
La devolución de los productos dará lugar a un reembolso en un importe igual al precio de compra del o de los producto(s) devueltos(s), en un plazo de 30 días a partir de la recepción de los productos por Cosmeceutical Center. El reembolso no incluirá, por tanto, los posibles gastos de envío.
El derecho de retractación se ejerce igualmente desde el momento en que se realiza el pedido y hasta antes de la entrega. En este caso, el reembolso en el banco del cliente se efectúa en un plazo de 30 días a contar a partir del ejercicio de dicho derecho.
Si el derecho de retractación se ha ejercido entre la fecha de salida de de los productos de los almacenes de Cosmeceutical Center y la fecha de entrega del pedido, los gastos de devolución serán a cargo del cliente.
COSMECEUTICAL CENTER S.L. con CIF B-21507405, es una sociedad de responsabilidad limitada constituida conforme al derecho español, y tiene su domicilio social en C/ Jesús de la Vera Cruz 27, bajo, 41002, de SEVILLA, estando inscrita en el Registro Mercantil de Huelva en el tomo: 965, libro: 0, folio: 217, Hoja: H-19649 (H), Inscripción: 1
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A reserva de lo dispuesto en los párrafos precedentes, la responsabilidad de Cosmeceutical Center en virtud de las presentes condiciones generales no podrá exceder a un importe igual a las sumas pagadas o pagaderas tras la transacción que se encuentre en el origen de dicha responsabilidad, sea cual sea la causa o la forma de la acción en cuestión.
Cosmeceutical Center no podrá ser considerada responsable del incumplimiento del contrato suscrito en caso de agotamiento de las existencias o de indisponibilidad del producto, de fuerza mayor, de interrupción de la actividad o huelga total o parcial, en especial, de los servicios postales y medios de transporte o comunicaciones, inundaciones o incendio.
En caso de litigio, el cliente podrá dirigirse, en primer lugar, a Cosmeceutical Center para llegar a una resolución amistosa. En su defecto, los tribunales de Huelva, donde tiene su sede social Cosmeceutical Center S.L. serán los únicos competentes, sean cuales sean los lugares de entrega y los modos de pago aceptados.
Las presentes condiciones generales de venta en idioma español se ejecutarán e interpretarán de conformidad con la legislación española, legislación a la que las partes se someten expresamente, incluyendo lo referente a la normativa de protección de datos personales.
