Envíos y devoluciones
Todo lo que necesitas saber sobre la entrega de tu pedido en Cosmeceutical Center y cómo devolver un producto.
Envíos
Enviamos a toda España (península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla) y a países de la Unión Europea. Una vez confirmado el pago, tu pedido sale de nuestro almacén el siguiente día laborable.
Plazo de entrega: máximo 3 días laborables en península y resto del territorio nacional, contados desde el día laborable siguiente a la confirmación del pago (sin contar sábados, domingos ni festivos).
Seguimiento: recibirás por correo electrónico un código para seguir tu pedido en la web de la empresa de transportes.
Gastos de envío
| Destino | Envío gratis | Coste si no se alcanza el mínimo |
|---|---|---|
| Península, Portugal, Andorra y Gibraltar | Pedidos a partir de 80 € | 8 € |
| Islas Baleares | Pedidos a partir de 100 € | 12 € |
| Islas Canarias, Ceuta y Melilla | Pedidos a partir de 120 € | 18 € |
Internacional: 22 € para Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Francia, Holanda, Italia, Luxemburgo, Polonia, Reino Unido, República Checa y Suiza; 32 € para Bulgaria, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Grecia, Hungría, Irlanda, Letonia, Lituania, Noruega, República Eslovaca, Rumanía y Suecia. Para el resto de países, consúltanos.
Para pedidos de más de 2 kg el coste de envío puede variar.
Al recibir tu pedido: comprueba que el paquete está en perfecto estado. Si detectas cualquier anomalía, indícala en el albarán del transportista en el momento de la entrega.
Devoluciones
Plazo: dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución.
Condiciones: por tratarse de productos cosméticos y de cuidado personal, solo se admiten devoluciones de productos sin abrir, con su embalaje y precinto originales intactos, sin uso y en perfecto estado para su reventa, con todos sus accesorios y documentación.
Cómo hacer una devolución
- Escríbenos a info@cosmeceuticalcenter.com con el asunto “Deseo devolver un artículo”. Te enviaremos tu número de devolución.
- Envía el paquete a la dirección que te indiquemos, con los artículos en su embalaje original, el albarán de entrega y el número de devolución visible en el paquete.
- Cuando recibamos y revisemos los productos, te confirmaremos el reembolso por correo electrónico.
Gastos de devolución: corren por cuenta del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o no corresponda con tu pedido; en ese caso los asume Cosmeceutical Center.
Reembolso: te devolveremos el importe de los productos devueltos en un plazo máximo de 14 días naturales desde que los recibamos. El reembolso no incluye los gastos de envío.
Si cambias de opinión antes de recibir el pedido: también puedes cancelarlo; te reembolsaremos en un máximo de 14 días naturales. Si el pedido ya había salido de nuestro almacén, los gastos de devolución corren por tu cuenta.
¿Tienes dudas?
Escríbenos a info@cosmeceuticalcenter.com o llámanos al 954 37 86 43. También puedes consultar nuestros Términos y condiciones completos.
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